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【注文確認メール】【振込先案内メール】【発送メール】などが届かない事案が発生しております。
STORYオンラインショップではご注文いただいた際にシステムから自動的に【注文確認メール】をお送りしており、お客様からの注文内容をご確認後にコンビニでのお支払いのお客様には【コンビニ支払い案内メール】をお送りしております。システムからお送りしているメールにつきましては「カラーミーショップ」というシステムのメールサーバーを経由してお送りしています。
近年、各社サーバーのメールフィルタ機能が強化されたため弊社システムからお送りしたメールが「なりすまし規制」の対象として迷惑メールとみなされて、お客様に届いていない場合がございます。
もしご注文後数日以内に【注文確認メール】が届いてない場合はお手数ですがメール(info@pb-story.jp)もしくはお電話(0268-75-1072)にてお知らせください。